پوشاک بانوان، آقایان و کودکان، در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش از نظر رنگ و سایز یا مناسب نبودن سایز، تا ۷ روز (با توجه به شرایط اداره پست) و با هماهنگی امور مشتریان، با شرایط زیر قابل برگشت است:

• برچسب کالا جدا نشده باشد.
• کالا بدون بوی بدن و عطر باشد.
• کالا کاملاً مطابق بسته ارسالی بازگردانده شود.

• در صورتی که کالا دچار ایراد باشد یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشته باشد، هزینه عودت کالا بر عهده فروشگاه سیران است. پس از بازگشت کالا به فروشگاه، تصویر برگه پستی را از طریق شماره‌های پشتیبانی واتساپ ارسال کنید.
• برای عودت هزینه ارسال، داشتن فاکتور خرید و فاکتور پستی الزامی است؛ بدون این مدارک، هزینه ارسال بازگردانده نخواهد شد.
• در صورت انصراف از خرید که شامل موارد فوق نباشد، یا مرجوعی سلیقه‌ای، هزینه عودت کالا بر عهده مشتری است.

• بازگشت کالا صرفاً با اطلاع‌رسانی به پشتیبانی و تأیید ایشان امکان‌پذیر است. هرگونه هزینه و تبعات بازگشت کالا بدون اطلاع‌رسانی، بر عهده کاربر خواهد بود.
• پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی، علت مرجوعی را به شماره‌های پشتیبانی واتساپ بفرستید یا به‌صورت کامل روی کاغذ یادداشت کرده و همراه بسته مرجوعی ارسال کنید.

• مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات واردشده در سفارش بر عهده کاربر است. در صورت ثبت اشتباه آدرس یا کد پستی، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح بر عهده کاربر خواهد بود.
• در صورت دریافت نکردن بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه سیران بازگردانده می‌شود و برای ارسال مجدد با کاربر هماهنگ خواهد شد. در صورت پاسخ‌گو نبودن کاربر، سفارش لغو شده و مبلغ پرداخت‌شده به اعتبار کیف پول کاربر منتقل می‌شود.